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Bilingual Senior Account Manager

Postuler maintenant ID de l'offre 37475BR Date de publication Mar. 14, 2019

Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) is a leading global financial services company with $2.0 trillion in assets and offices in over 37 countries. Founded in 1852 and headquartered in San Francisco, Wells Fargo provides asset management, capital raising and advisory, financing, foreign exchange, payments, risk management, and trade finance services to support customers who conduct business in the global economy. At Wells Fargo, we want to satisfy our customers’ financial needs and help them succeed financially. We also value the viewpoints of our team members and encourage them to be their best. Join our diverse and inclusive team where you will feel valued and inspired to contribute your unique skills and experience. We are looking for talented people who will put our customers at the center of everything we do. Help us build a better Wells Fargo. It all begins with outstanding talent. It all begins with you. Learn more at our International Careers website.

Market Job Description

  • Conducts portfolio reviews to ensure quality, risk and operating standards are met
  • Manage and/or monitor management of loans, and where applicable develops, negotiates and manages collection plans
  • Reviews internal systems and reports to identify potential problem loan and initiate proactive resolution
  • Assists with process improvement initiatives to reduce cycle times and increase capacity to the team's goal of total account management
  • Identifies and encourages organic growth through active dealer development
  • Supports the Portfolio Manager by thinking strategically to address critical operational needs, ranging from process inefficiencies to suggestions for training requirements
  • Audit and collateral reconciliation, preowned, demonstrator and returned equipment
  • Follow for financial statements and updated insurance policies where required
  • Represents Commercial Distribution Finance to key customers and has decision authority on over-lines, interest adjustment, payment workout
  • Resolves complex customer inquiries, billing errors, payment performance and disputes.

Market Skills and Certifications

Minimum Qualifications

  • Post-secondary business/accounting education with a minimum of 5 years of relevant work experience
  • Bilingual in English and French
  • General knowledge of accounting principles
  • Ability to recognize deteriorating loan performance
  • Excellent communication skills; both oral and written
  • Ability to establish and maintain cooperative working relationships with internal and external clients
  • Ability to exercise independent judgment consistent with company guidelines
Preferred Skills
  • Customer service and collection experience
Wells Fargo team members support our focus on building strong customer relationships balanced with a strong risk mitigating and compliance-driven culture which firmly establishes those disciplines as critical to the success of our customers and company. As a Wells Fargo team member, you are accountable for execution of all applicable risk programs (Credit, Market, Financial Crimes, Operational, Regulatory Compliance), which includes effectively following and adhering to applicable Wells Fargo pollicies and procedures appropriately fulfilling risk and compliance obligations, timely and effective escalation, as well as making sound risk decisions commensureate with the business unit's risk appetite and all risk and compliance program requirements.



Demandeurs d’emploi au Québec, Canada / For job applicants in Québec, Canada

ATTENTION CANDIDATS FRANÇAIS CANADIENS PARLANTS SEULEMENT - Si vous désirez postuler en français, vous pouvez nous faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante: carrierescanada@wellsfargo.com. Veuillez inclure le titre du poste pour lequel vous postulez ainsi que le Auto req ID dans la ligne Objet. Tous les autres candidats sont encouragés à postuler en anglais en cliquant sur les liens vers notre système de suivi des candidats.

ATTENTION FRENCH CANADIAN CANDIDATES ONLY - Should you wish to apply to this posting in French, you can send us your resume and supporting letter at the following address: carrierescanada@wellsfargo.com listing the Job Title and Auto req ID in the email subject line. All other applicants are encouraged to apply in English by clicking on the links to our applicant tracking system.

Market Job Description - Translation

Responsable des relations concessionnaires

À propos de Wells Fargo
Wells Fargo & Company (NYSE : WFC) est une importante société mondiale de services financiers, présente dans plus de 37 pays et ayant des éléments d’actif de deux mille milliards de dollars. Fondée en 1852 et sise à San Francisco, Wells Fargo fournit des services de gestion des actifs, de mobilisation de fonds et de conseils financiers, de financement, d’opérations de change, de paiements, de gestion des risques et de financement commercial pour appuyer les clients qui mènent leurs activités à l’échelle mondiale. Chez Wells Fargo, nous souhaitons répondre aux besoins financiers de nos clients et les aider à réussir financièrement. Nous accordons également beaucoup d’importance aux points de vue des membres de notre équipe et les encourageons à donner le meilleur d’eux-mêmes. Rejoignez notre équipe diversifiée et inclusive où vous vous sentirez valorisé et souhaiterez mettre vos compétences et votre expérience uniques au service de l’entreprise. Nous recherchons des personnes talentueuses qui placeront nos clients au centre de tout ce que nous faisons. Aidez-nous à améliorer Wells Fargo. Un talent exceptionnel est à la base de tout. Vous êtes la base de tout. Découvrez-en plus sur notre Site Web Carrières internationales.

Responsabilités :

  • Réaliser des révisions de portefeuille pour s’assurer que les normes relatives à la qualité, aux risques et à l’exploitation soient respectées.
  • Gérer et (ou) surveiller la gestion des prêts et, le cas échéant, élaborer, négocier et gérer des plans de recouvrement.
  • Réviser les systèmes et rapports internes dans le but d’identifier les prêts potentiellement problématiques et initier une résolution proactive.
  • Participer aux initiatives d’amélioration des processus dans le but d’augmenter la capacité des équipes à atteindre l’objectif de gestion totale des comptes.
  • Identifier et encourager la croissance interne par le biais du support opérationnel fournis aux détaillants.
  • Soutenir le gestionnaire de portefeuille grâce à une réflexion stratégique qui vise à répondre aux besoins de nature opérationnelle essentiels, allant de l’inefficacité des processus aux suggestions d’exigences de formation
  • Obtenir le renouvellement des police d’assurances ainsi que le suivi des états financiers et autres exigences relatives à la gestion du portefeuille.
  • Traiter les diverses demandes des concessionnaires concernant les erreurs de facturation, ajustements d’intérêts, etc.
  • Faire les représentations appropriées auprès de l’équipe de direction en ce qui concerne les demandes d’augmentation de marges (permanentes ou temporaires) ou plan de redressement.

Market Skills and Certifications - Translation

Qualifications requises:

  • Connaissance générale des principes comptables
  • Études postsecondaires en commerce/comptabilité et (ou) expérience de travail équivalente.
  • Cinq années d’expérience dans le domaine des services financiers ou service à la clientèle Solides compétences à identifier la détérioration du rendement de prêts.
  • Excellentes aptitudes à communiquer, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit dans les deux langues officielles.
  • Capacité à développer et maintenir des relations de coopération professionnelle avec les clients internes et externes.
  • Capacité à faire preuve de jugement, en toute indépendance, conformément aux lignes directrices de l’entreprise.
  • Bilingue (français/anglais)
Compétences souhaitées:
  • Recouvrement et service à la clientele

Additional Information - Translation

Nous accordons une grande importance à la diversité :
Chez Wells Fargo, nous croyons en la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Par conséquent, nous acceptons à bras ouverts les demandes d’emploi de tout candidat qualifié, indépendamment de la race, la couleur, du sexe, de l’origine nationale ou ethnique, de l’âge, du handicap, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle ou de tout autre statut protégé par les lois applicables. Nous respectons toutes les lois qui s’appliquent dans tous les territoires dans lesquels nous menons des affaires.

Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans le cadre du processus de recrutement.

We Value Diversity

At Wells Fargo, we believe in diversity and inclusion in the workplace; accordingly, we welcome applications for employment from all qualified candidates, regardless of race, color, gender, national or ethnic origin, age, disability, religion, sexual orientation, gender identity or any other status protected by applicable law. We comply with all applicable laws in every jurisdiction in which we operate.

Region

Americas

Location

Ontario, Quebec

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